Déclaration de confidentialité

Shush Earplugs

Dernière modification : 1 avril 2021

Introduction

Shush est une marque déposée de Klinkt Goed B.V. Klinkt Goed respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité telle que décrite dans la présente Déclaration de confidentialité. Vos données personnelles sont donc traitées en toute confidentialité et en toute sécurité, conformément au droit néerlandais et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous recevons les données personnelles, comment elles sont utilisées, comment nous enregistrons et conservons les données, ainsi que les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles. La présente Déclaration s’applique aux données personnelles que Shush collecte via le site et via toute autre application mobile ou tout autre site web appartenant à Klinkt Goed B.V. (collectivement les « Plateformes en ligne ») publiant un lien vers la présente Déclaration.

Veuillez lire attentivement la présente Déclaration afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos données personnelles. L’utilisation des Plateformes en ligne de Shush vaut consentement aux pratiques décrites dans la présente Déclaration. Si vous n’acceptez pas les pratiques décrites dans la présente Politique, vous ne devez utiliser aucune de nos Plateformes en ligne. La présente Politique peut être modifiée de temps à autre (voir « Modifications de notre Politique de confidentialité ») et la poursuite de votre utilisation de nos Plateformes en ligne après que nous avons apporté des modifications est réputée constituer une acceptation de ces modifications.

Si vous avez des questions, si vous souhaitez savoir précisément quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, ou si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles de notre base de données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité, si vous souhaitez savoir précisément quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles de notre base de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Klinkt Goed B.V. / Shush Earplugs

Gooiergracht 63
1251 VC LAREN
E : [email protected]
T : +31 (0)85 – 30 31 535

Enfants de moins de 13 ans

Nos Plateformes en ligne ne sont pas destinées aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir d’informations, personnelles ou autres, à nos Plateformes en ligne. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez ni ne fournissez aucune information sur cette Plateforme en ligne ou via l’une de ses fonctionnalités, n’effectuez aucun achat, n’utilisez aucune des fonctionnalités interactives et ne nous communiquez aucune information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces données. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d’un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez contacter Klinkt Goed à l’adresse [email protected].

Comment nous recevons les données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire, naviguez sur le site, répondez à une enquête ou à une communication marketing.

Nous ne collectons que les données personnelles et de contact nécessaires, telles que : votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Nous collectons également :

  • Les enregistrements et copies de votre correspondance ;
  • Vos réponses aux enquêtes.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous naviguez sur nos Plateformes en ligne et interagissez avec elles, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données afin de recueillir certaines informations concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

  • Des informations sur votre localisation, si votre appareil est configuré pour fournir des informations de localisation.
  • Des informations sur vos préférences ;
  • Les détails de vos visites sur nos Plateformes en ligne, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur la Plateforme en ligne.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du prestataire de reconnaître votre navigateur ainsi que de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles présents dans votre panier.

Notre site web utilise des cookies fonctionnels et des cookies analytiques :

  • Les cookies fonctionnels servent à permettre le bon fonctionnement de nos Plateformes en ligne.
  • Les cookies analytiques servent à analyser et à recueillir des statistiques afin d’améliorer l’expérience sur le site web ainsi que les publicités.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Nous utilisons ces données afin de pouvoir optimiser notre site web si nécessaire et d’améliorer, le cas échéant, l’expérience utilisateur sur le site. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google. Celui-ci comporte des engagements stricts concernant ce que Google est autorisé à suivre. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d’autres services que ceux de Google. Nous demandons à Google d’anonymiser les adresses IP. Vos données restent donc anonymes et ne sont pas liées à vos données personnelles.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, des manières suivantes :

  • Pour vous permettre de consulter notre site dans la langue définie dans votre navigateur ;
  • Pour afficher les prix dans la devise de votre localisation ;
  • Pour traiter rapidement vos transactions ;
  • Pour vous fournir des informations sur nos produits et services ;
  • Pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes ;
  • Pour protéger la sécurité de nos Plateformes en ligne ;
  • Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris à des fins de facturation et de recouvrement ;
  • De toute autre manière que nous décrivons au moment où vous fournissez les informations ;
  • À d’autres fins, avec votre consentement.

Communication à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons d’aucune autre manière vos informations personnellement identifiables à des tiers extérieurs, sauf préavis de notre part. Cela n’inclut pas nos partenaires d’hébergement du site web ni les autres parties qui nous assistent dans l’exploitation de notre site web, la conduite de nos activités ou le service qui vous est rendu, dès lors que ces parties acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est appropriée pour respecter la loi, faire appliquer les règles de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

Les informations relatives aux visiteurs ne permettant pas de les identifier personnellement peuvent être communiquées à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins.

Nous pouvons divulguer les données personnelles que nous collectons ou que vous fournissez, comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

  • À un acquéreur ou autre ayant droit dans le cadre d’une fusion, d’une cession, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Klinkt Goed, que ce soit dans le cadre de la continuité de l’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par Klinkt Goed concernant les utilisateurs de nos Plateformes en ligne figurent parmi les actifs transférés ;
  • Pour se conformer à toute décision de justice, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire ;
  • À des prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité, y compris des sociétés de marketing et d’études ;
  • Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Klinkt Goed B.V., de nos clients ou de tiers. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
  • En cas de suspicion de violation de données, afin de communiquer avec des parties extérieures ;

Places de marché

Lorsque vous achetez Shush sur des places de marché tierces telles qu’Amazon, Rakuten ou Bol.com, la politique de confidentialité, le service client et les conditions d’utilisation de cette plateforme spécifique s’appliquent à votre achat et à vos interactions.

Réseaux sociaux

Les plateformes de réseaux sociaux gèrent leur propre infrastructure informatique et disposent de leurs propres politiques de protection des données. Elles entretiennent leur propre relation avec leurs utilisateurs enregistrés. Klinkt Goed B.V. n’a aucune influence sur les données collectées par les plateformes de réseaux sociaux. La plateforme de réseaux sociaux est responsable du traitement de ces données. Les cookies visent à pouvoir vous présenter une offre pertinente de contenus et de publicités sur leur plateforme.

Dans la mesure où vous choisissez de fournir des informations dans le cadre de nos présences sur les réseaux sociaux en dehors de nos Plateformes en ligne (par exemple, via notre page Facebook ou notre fil Instagram), toute information que vous fournissez dans ce contexte est publiée et transmise à vos propres risques et est soumise aux conditions des politiques de confidentialité de ces plateformes de réseaux sociaux. Pour plus d’informations sur le traitement des données par la plateforme de réseaux sociaux, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de la plateforme concernée :

Si vous utilisez l’une des fonctionnalités de parrainage de Shush, par exemple en communiquant à Shush l’adresse e-mail d’un ami, Klinkt Goed B.V. peut utiliser l’adresse e-mail que vous fournissez pour envoyer un e-mail au destinataire en votre nom. En utilisant une telle fonctionnalité de parrainage, vous déclarez disposer de l’autorisation de communiquer l’adresse e-mail du destinataire et d’envoyer le message.

Newsletters / E-mails promotionnels

Si un consentement a été donné pour la réception d’e-mails promotionnels, les données personnelles seront également utilisées pour la réalisation d’activités de marketing (direct) afin d’entretenir ou de développer une relation avec un client.

Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail soit utilisée par Klinkt Goed pour promouvoir nos produits ou services, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions figurant au bas de nos e-mails. Cette désinscription ne s’applique pas aux informations fournies à la société à la suite d’un achat de produit, d’un enregistrement de garantie, d’une prestation de service produit ou d’autres e-mails transactionnels.

Vos choix concernant l’utilisation de vos informations

Nous travaillons avec des sociétés tierces qui utilisent des technologies de suivi (y compris des cookies et des balises pixel) sur nos Plateformes en ligne afin de diffuser certaines publicités personnalisées pour notre compte et pour le compte d’autres annonceurs sur Internet. Ces sociétés peuvent collecter des informations sur votre activité sur les Plateformes en ligne et sur votre interaction avec nos publicités et autres communications, et utiliser ces informations pour déterminer quelles publicités vous sont présentées sur des sites web et applications tiers. Ces technologies et les informations collectées à votre sujet peuvent également être utilisées pour suivre votre activité sur plusieurs appareils. Pour plus d’informations sur cette pratique et pour comprendre vos options, y compris la manière de refuser de recevoir ces publicités personnalisées, veuillez consulter http://www.aboutads.info. Sachez que, même en cas de refus, ces technologies de suivi peuvent continuer à collecter des données et que vous continuerez à voir des publicités, mais celles-ci ne seront pas ciblées sur la base des informations recueillies par ces technologies de suivi.

Accès, modification ou suppression de vos données personnelles

Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles en vous connectant à votre compte sur le site web ou l’application mobile. Les informations que vous avez précédemment transmises via les Plateformes en ligne de Klinkt Goed peuvent rester visibles sur des pages mises en cache ou archivées.

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de corriger, compléter, supprimer ou bloquer vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, ou si elles sont traitées en violation d’une disposition légale. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles et demander leur transfert. Vous pouvez également nous demander à tout moment d’exercer l’un des droits susmentionnés.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet, ou si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles de notre base de données, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]

Veuillez toujours indiquer clairement votre identité, afin que nous puissions nous assurer de ne pas modifier ou supprimer les données d’une autre personne. Klinkt Goed B.V. s’efforce toujours de répondre dans un délai de 4 semaines.

Comment nous protégeons vos informations

Notre site web fait l’objet d’analyses régulières visant à détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues, afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Nous avons mis en place des mesures conçues pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle ainsi que contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.

Vos données personnelles sont conservées derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès particuliers à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. En outre, toutes les informations sensibles ou de carte de crédit que vous fournissez sont chiffrées au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous appliquons diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, saisit, transmet ou consulte ses informations, afin de préserver la sécurité de vos données personnelles. Toutes les transactions sont traitées par un prestataire de passerelle de paiement et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons attribué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Plateformes en ligne, il vous incombe de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Nous vous invitons instamment à faire preuve de prudence lorsque vous communiquez des informations.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles transmises via nos Plateformes en ligne. Toute transmission de données personnelles s’effectue à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité figurant sur nos Plateformes en ligne.

Modifications de notre Déclaration de confidentialité

Si des modifications sont apportées à la présente Déclaration, nous vous en informerons en actualisant la date de la présente Politique. Nous vous encourageons à vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité en consultant la Politique chaque fois que vous interagissez avec nous. Dans certains cas, nous pouvons vous informer de manière complémentaire des modifications apportées à la présente Politique. Nous ne traiterons pas de manière substantiellement différente les données personnelles collectées sous une version antérieure de la présente Politique sans avoir préalablement obtenu votre consentement. Toute modification de la présente Politique prend effet immédiatement et la poursuite de votre utilisation de la Plateforme en ligne de Klinkt Goed vaut consentement de votre part.

Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas suffisamment votre vie privée, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

Date d’entrée en vigueur : 1 avril 2021
Dernière modification : 1 avril 2021